Garancija na usluge i opremu
Vaše zadovoljstvo i sigurnost su naš prioritet. Svaki posao koji obavimo pokrivamo garancijom jer stojimo iza kvaliteta naših usluga.
2 godine garancije na radove
El Frigo d.o.o. pruža dvogodišnju garanciju na sve montažne i instalacijske radove. To uključuje ugradnju klima uređaja, toplotnih pumpi, ventilacionih sistema i svih pratećih radova.
Naši sertifikovani tehničari koriste isključivo profesionalnu opremu i pridržavaju se proizvođačkih standarda ugradnje, što osigurava dugotrajan i pouzdan rad vašeg HVAC sistema.
Proizvođačke garancije
Pored naše garancije na radove, sva oprema koju ugrađujemo dolazi sa originalnom proizvođačkom garancijom. Kao ovlašteni partneri vodećih brendova, osiguravamo punu podršku tokom garantnog perioda.
Garancija zadovoljstva
Niste zadovoljni obavljenim radom? Kontaktirajte nas u roku od 30 dana od završetka ugradnje i mi ćemo besplatno otkloniti sve nedostatke. Naš cilj je da svaki klijent bude potpuno zadovoljan, a više od 500 uspješno realizovanih projekata potvrđuje naš kvalitet rada.
Šta pokriva garancija
Pokriveno garancijom
- Kvalitet ugradnje i montažnih radova
- Ispravnost priključaka i električnih spojeva
- Punjenje rashladnog sredstva
- Funkcionisanje drenažnog sistema
- Pravilno postavljanje unutrašnjih i vanjskih jedinica
- Izolacija cjevovoda i spojeva
Nije pokriveno garancijom
- Oštećenja nastala nepravilnim korištenjem
- Kvarovi uzrokovani nestabilnim naponom struje
- Mehanička oštećenja nakon ugradnje
- Redovno čišćenje filtera (odgovornost korisnika)
- Intervencije trećih lica ili neovlašteni popravci
- Prirodne nepogode i viša sila
Kako prijaviti garantni zahtjev
Kontaktirajte nas
Pozovite nas na +387 66 49 49 49 ili pošaljite poruku putem kontakt forme na našoj stranici.
Opišite problem
Naš tim će evidentirati vaš zahtjev i dogovoriti termin pregleda u najkraćem mogućem roku.
Besplatan pregled
Naš servisni tehničar će izvršiti dijagnostiku i utvrditi da li kvar potpada pod garanciju.
Brzo rješavanje
Ako je kvar pokriven garancijom, popravka ili zamjena se vrši besplatno, bez skrivenih troškova.
Imate pitanje o garanciji?
Kontaktirajte nas i rado ćemo vam pružiti sve potrebne informacije.
Kontaktirajte nas